Pour MEDIATION & RESOLUTION,
la médiation c’est : une négociation assistée par un tiers.

Cela signifie que :

Ce sont les parties qui, volontairement, travaillent ensemble à la recherche d’un accord avec l’aide d’un tiers, le médiateur.

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Le médiateur est là pour les assister en les aidant à mieux communiquer pour construire une solution ensemble.

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Le médiateur n’apporte pas la solution, ni sous forme de contrainte comme dans un jugement, ni même sous forme d’incitation ou de suggestion. Il stimule la créativité des parties pour qu’elles inventent la meilleure solution possible.

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Les parties sont le plus souvent assistées de leurs conseils.

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La médiation présente des avantages par rapports aux modes traditionnels de résolution des litiges (la procédure judiciaire et l’arbitrage) : elle est plus rapide, moins coûteuse, et plus constructive. C’est un processus coopératif, fondé sur le rétablissement de la confiance à travers la communication. Elle doit permettre de régler le conflit dans sa globalité en prenant en compte des paramètres, notamment les émotions, besoins, valeurs et intérêts des parties, qui ne sont pas pris en compte par ces procédures, et en élargissant les possibilités de solution. La médiation tente de limiter l’escalade de la violence liée à la judiciarisation du problème et doit permettre le retour à l’ordre sans poser de problème d’exécution.