Donnez-nous vos impressions
Tous les médiateurs professionnels certifiés IFCM ont atteint un très bon niveau de compétence
professionnelle dans la pratique de la médiation. A la fin de chaque médiation, le médiateur invitera les
participants à compléter ce questionnaire.
Importance de vos commentaires
Vos retours d’expérience servent plusieurs objectifs essentiels. Ils permettent d’abord aux pairs (« Reviewer ») du médiateur de disposer des éléments nécessaires pour compléter le « Mediator’s Feedback Digest », document indispensable à tout médiateur professionnel certifié par l’IMI. Ils offrent également aux futurs utilisateurs un éclairage précieux sur les méthodes de travail de ce médiateur. Enfin, ils donnent au médiateur lui-même l’opportunité de comprendre votre perception du processus de médiation et d’évaluer l’efficacité de son intervention.
Modalités de transmission
Vous avez la possibilité de compléter ce questionnaire à la main ou par voie électronique avant de l’adresser directement au « Reviewer » responsable du « Mediator’s Feedback Digest ». Si vous le préférez, vous pouvez également le remettre au médiateur qui se chargera de la transmission au « Reviewer ».
Objectivité et impartialité
Le « Feedback Digest » étant établi par le « Reviewer » du médiateur, il doit présenter un résumé objectif et impartial du contenu des formulaires qui lui sont soumis. Ces données jouent un rôle déterminant dans le choix de ce médiateur par d’autres parties. C’est pourquoi nous vous encourageons vivement à être aussi franc et direct que possible dans vos commentaires.
Nous vous invitons à vous concentrer sur le travail du médiateur et sur ses contributions qui vous ont semblé particulièrement marquantes, en évitant de vous laisser influencer par l’issue de la médiation elle-même.
Approche constructive
La tâche du médiateur présente de nombreux défis. Nous vous remercions d’en tenir compte
dans vos réponses et de privilégier une approche constructive dans vos observations.
Coordonnées et confidentialité
Il serait utile que vous indiquiez votre nom et vos coordonnées sur la dernière page de ce questionnaire. Cette information permettra au « Reviewer » de vou contacter dans le cas peu probable où des précisions complémentaires seraient nécessaires. Soyez assuré que ces données, comme l’ensemble des éléments de la médiation, demeureront strictement confidentielles.